Infraestrutura de Loja e Back Office

O serviço de implantação de cabeamento estruturado determina qual é a disposição organizada e flexível mais eficaz que pode conectar fisicamente os equipamentos ligados a uma rede, tais como:

• Estações, Impressoras, Roteadores, Servidores, Switches, Telefones…

Em todos nossos projetos são elaborados:

• Documentação de Projetos;
• Gerenciamento, montagem e acompanhamento de novas lojas;
• Gerenciamento de upgrade em sistemas operacionais;

Suporte e Atendimento

• Especialista em LINX Sistemas ( POS / MANAGER / RETAGUARDA / FRANCHISING );
• Suporte aos principais softwares de gerenciamento ao varejo do Brasil;
• Atendimento através de Call Center (Abertura de chamados com protocolo, controle de SLA, ligações gravadas e acompanhamento do incidente);
• Base de conhecimento dinâmica e atualizações periódicas;
• Relatório gerencial entregue através de book de chamados;
• Reuniões para integração entre as equipes;
• Fluxos e tarefas previamente acordadas;

Wind Sistemas

• Software homologado no PAF-ECF e SITEF (Software Express).
• Sistema já homologado para atender as novas legislações do NFC-e;

Módulos Loja

• Processo rápido e simples para realizar vendas e trocas;
• Diversas formas de pagamentos;
• Autoajuda em todas as telas do sistema;
• Controle de nível de permissão dinâmico sobre as telas;
• Cadastro de clientes e funcionários;
• Inventário inteligente que pode ser realizado: manualmente, leitor de código de barras ou coletor de dados;
• Sincronismo de informações automatizadas;
• Inventário cíclico diário;

Módulo Gerencial (Retaguarda)

• Acompanhamento de vendas e estoque em tempo real de qualquer lugar (necessário acesso a internet)
• Cadastro básico ( Funcionários / Clientes / Fornecedores / Produtos );
• Cadastro específico (níveis de permissão, característica de produtos, e parâmetros para a funcionalidade do sistema);
• Cadastro de promoções;
• Relatórios (Ranking de venda, ranking de produtos, relatório de alteração de preço, relatório de troca, relatório de movimentação entre lojas, estoque, inventário, etc.)

Projetos personalizados

• Projeto Preventiva Completo;
• Projeto Preventiva de Infraestrutura;
• Certificação de Rede com equipamento especializado (Fluke Networks);
• Outsourcing e BPO;

Atendimento Presencial

• Instalação;
• Configuração;
• Reparos;
• Formatação;
• Orientação e personalização de equipamentos;